TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Los siguientes términos y condiciones (en adelante, las “Condiciones”) se aplican para el uso de este sitio web y describen las responsabilidades legales entre RI HOUSE (en adelante, el “Vendedor”) y usted (en adelante, el “Cliente”). Al realizar un pedido en nuestra tienda online https://rihouse.shop, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones generales de uso. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.
Para poder hacer un pedido a través del Sitio web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más) y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.
El tiempo de entrega varía en función de la marca y el producto, y está indicado en el interior de cada uno de los productos. Al trabajar con productos provenientes de distintas marcas, RI HOUSE no puede hacerse responsable de los retrasos ocasionados por las empresas de transporte o complicaciones en la producción. Sin embargo RI HOUSE informará puntualmente de los posibles retrasos. Asimismo existe posibilidad de variaciones en los días de entrega durante la época de verano o el descanso temporal de las fábricas propio de los días festivos.
Los productos ofrecidos se distribuyen en toda Europa, a excepción de los países que no aparezcan en la lista de selección en la cesta de la compra.
rihouse.shop se reserva el derecho a modificar los contenidos, productos o servicios comercializados desde la página web, así como los descuentos comerciales presentados en cualquier momento.
rihouse.shop hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma correcta y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de rihouse.shop, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, rihouse.shop le comunicará al Cliente dicho error y el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
rihouse.shop no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por rihouse.shop. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de dichos productos. El Cliente entiende que rihouse.shop es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
rihouse.shop ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos y acabados de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor del ordenador. En este sentido, rihouse.shop no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta el fin de las existencias. Por norma general los descuentos no serán acumulables con los de otras promociones a menos que se indique lo contrario.
Al estar interesado en alguna pieza ofrecida en la página web, el cliente podrá comprarla siguiendo los pasos descritos a continuación. Si tiene alguna duda siempre puede contactar con nosotros a través de hello@rihouse.shop.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido.
No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.
Los precios en esta página web se muestran siempre en Euros.
Los precios de los Productos ofertados son los que aparecen en la página web en cada momento. Dichos precios pueden ser cambiantes. El precio incluye el IVA. Los gastos de envío se calculan en el carrito justo antes de finalizar la compra. La facultad de modificación del precio de los Productos corresponde en exclusiva al Vendedor.
El plazo máximo de entrega comienza a contar desde el email de confirmación, siendo dicho plazo orientativo y en ningún caso obligatorio para el Vendedor.
Una vez entregados los productos, los riesgos sobre los mismos serán de cuenta exclusiva del cliente.
Todos los envíos son con entrega a pie de calle. El plazo de entrega estimado es el indicado en el momento de comprar el producto. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar el correspondiente formulario rellenando también la casilla relativa al teléfono de contacto. En el caso de requerir de un servicio de subida de los productos a su domicilio o montaje de los mismos deberá notificarlo a hello@rihouse.shop ya que es un servicio que se cobrará aparte.
El Cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que los productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula. En caso de que los productos presenten desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. En este caso, rihouse.shop sustituirá los productos defectuosos en el plazo más breve posible. La falta de observaciones del cliente en el momento de la entrega equivale a su conformidad plena con los productos recibidos.
Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente o gestionados directamente en el portal seguro de PayPal.
Paypal
Pago con tarjeta
Puede realizar el pago directamente en la web. En el último paso del proceso de compra se le redirigirá a un dominio seguro facilitado por el banco Sabadell en el que deberá introducir su número de tarjeta y su fecha de caducidad para completar el pago con total seguridad. Una vez terminado el pago con tarjeta, se lo confirmaremos en nuestra página.
El Vendedor garantiza que los Productos se entregarán en las condiciones descritas en la página web, y que el Cliente acepta, estando libre de vicios o defectos de fabricación.
Con carácter general, salvo disposición expresa en otros términos, todos los productos están garantizados por defectos de fabricación por un período de dos años conforme a la Ley. Para exigir la garantía se requiere la presentación de la factura de la compra, que estará incluida en el envío de su pedido. La garantía no cubre los desplazamientos, ni los defectos causados por golpes, arañazos, uso indebido o el desgaste normal de los materiales.
La garantía del mobiliario de hogar y muebles tapizados (sofás y sillones) por período de dos años quedará invalidada en los daños producidos por transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al uso normal del producto por parte del cliente tras la puesta a disposición de su pedido. Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la puesta a disposición del producto.
El Vendedor ha adoptado las medidas de seguridad adecuadas para la venta de sus productos a través de su página web. Sin embargo, el Vendedor no se hace responsable de posibles ataques intencionados a través material tecnológicamente dañino, que pueda afectar al ordenador o equipo informático del Cliente.
rihouse.shop no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web.
rihouse.shop garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido preparado y puesto a disposición del transportista para su envío, a excepción de artículos solicitados bajo encargo.
IMPORTANTE: Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos: Cuando se trate de productos como sofás, sillones y otros muebles que hayan sido confeccionados expresamente bajo petición del cliente (elección de tapizado, medida, color…) y cuando sean pedidos solicitados por encargo.
Nuestros proveedores fabrican cada pedido especialmente para usted, siguiendo las especificaciones de telas y colores que nos ha indicado, por lo que quedan fuera del derecho de desistimiento aquellos artículos personalizados que se hayan hecho por encargo expreso del cliente.
Se admitirán devoluciones de aquellos productos que presenten roturas debido a causas del transporte, para ello el Cliente tendrá que hacerlo constar en el talonario del propio transportista en el momento de la recepción, si notase que el artículo pudiese estar dañado (cristal) o el embalaje estuviese deteriorado.
En el supuesto de devolución de productos defectuosos, los costes de devolución correrán a cuenta del proveedor, procediendo éste a proveer al cliente, en la medida de sus posibilidades, con idéntico producto o la devolución del coste abonado por el mismo siempre utilizando el sistema de logística inversa proporcionada por el vendedor.
Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de rihouse.shop, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda ON LINE puede contactar vía correo electrónico: hello@rihouse.shop o por teléfono +34 934 03 10 43 (de lunes a jueves laborables de 9 a 19h y viernes laborales de 9 a 15h).
El Cliente de rihouse.shop se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.
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No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las “Causas de Fuerza Mayor” incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:
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